מדיניות אספקת מוצרים ואחריות

אספקת מוצרים ומשלוחים

1. אספקת המוצרים תתבצע לאחר אישור העסקה על-ידי חברת האשראי ו/או אמצעי התשלום שבוצע באתר.

2. זמן אספקת המוצרים הינו עד 14 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה, אלא אם צוין אחרת בדף המוצר.

3. אספקת המוצרים תתבצע באחת מהדרכים הבאות, בהתאם לבחירת הלקוח ובהתאם לאפשרויות המוצעות באתר:

   • משלוח באמצעות חברת שליחויות עד לכתובת שמסר הלקוח בעת ההזמנה.

   • איסוף עצמי, בתיאום מראש בלבד, בימים ובשעות שיימסרו ללקוח לאחר ביצוע ההזמנה.

4. דמי משלוח, ככל שיחולו, ייגבו בהתאם לסוג המוצר, אזור האספקה ואופן המשלוח, ויוצגו ללקוח לפני השלמת הרכישה.

5. ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.

6. האתר ו/או מי מטעמו לא יישאו באחריות לעיכוב ו/או איחור באספקת המוצר הנובע מגורמים שאינם בשליטתם, לרבות אך לא רק:

   • עיכובים מצד חברת השליחויות;

   • כוח עליון;

   • שביתות, השבתות, מצב ביטחוני;

   • מסירת פרטים שגויים על-ידי הלקוח;

   • אי זמינות הלקוח לתיאום מועד האספקה.

7. אספקת המוצרים תתבצע בתחומי מדינת ישראל בלבד, אלא אם סוכם אחרת מראש ובכתב.

אחריות על המוצרים

1. האחריות על המוצרים הנמכרים באתר חלה בהתאם לחוק ולתעודת האחריות של היצרן או היבואן, ככל שצורפה למוצר.

2. האחריות חלה על פגמים בייצור בלבד ואינה חלה על:

   • בלאי טבעי;

   • שימוש שאינו בהתאם להוראות היצרן;

   • התקנה, הפעלה או תחזוקה שלא בוצעו על-פי ההנחיות;

   • נזק שנגרם כתוצאה משימוש לא סביר, רשלני או לא מקצועי;

   • שינויים, תיקונים או התערבות במוצר שבוצעו על-ידי גורם שאינו מוסמך לכך.

3. מוצרים המיועדים לבישול, חימום, אש גלויה, גז, פחמים או חשמל (כגון גרילים, טאבונים, מעשנות ומטבחי חוץ) מחייבים שימוש זהיר, התקנה נכונה ועמידה מלאה בהוראות הבטיחות של היצרן.

4. האתר ו/או מי מטעמו לא יישאו באחריות לכל נזק ישיר ו/או עקיף, לרבות נזק לגוף, לרכוש ו/או לצד ג’, אשר ייגרם כתוצאה משימוש במוצרים שנרכשו באתר.

5. האחריות על התקנת המוצרים, בדיקת התאמתם לתשתיות הקיימות (גז, חשמל, מים, משטחי חוץ וכד’) והשימוש בהם – חלה על הלקוח בלבד, אלא אם סוכם אחרת במפורש ובכתב.

6. המידע המוצג באתר, לרבות תיאורי מוצרים, מפרטים טכניים, המלצות או תוכן שיווקי, אינו מהווה ייעוץ מקצועי, חוות דעת הנדסית או הוראות התקנה, והסתמכות עליו הינה באחריות הלקוח בלבד.

אחריות המשתמש

השימוש באתר ובמוצרים הנרכשים דרכו נעשה על אחריות המשתמש בלבד. הלקוח מצהיר כי קרא את הוראות השימוש והבטיחות של המוצר ופועל לפיהן במלואן.